כללי
אתר בולסטאר (להלן: "האתר") נמצא על רשת האינטרנט ומציע שירותים וירטואליים לקהל הגולשים הישראלי. בעלת האתר הנה בולסטאר אינטראקטיב.
פעולה באתר משמעה כל פעולה המכוונת לרכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר ובכלל.
כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע ומקבל את תקנון האתר וכללי ההשתתפות באתר, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
תקנון זה כולל את המוסכם בין המשתמש לבין האתר במלואו, על כל ההבנות, ההסכמות, החיובים והתניות.
הסכמה מטעם האתר המהווה סטייה מתנאי תקנון זה במקרה מסוים לא תהווה תקדים ולא ילמדו ממנה גזירה שווה לכל מקרה אחר.
לא השתמש האתר בזכות הניתנת לו על פי תקנון זה במקרה מסוים אין לראות בכך ויתור על אותה זכות באותו מקרה ו/או במקרה אחר דומה או שאינו דומה ואין להסיק מכך ויתור כלשהו על זכות כלשהי שלו.
כל שינוי ו/או השלמה ו/או תיקון של איזה מהוראות תקנון זה יעשה על ידי האתר בלבד שאחרת יהא חסר איזה נפקות משפטית שהיא.
מוסכם כי הדין החל על יחסים בין הצדדים הוא הדין הישראלי ודין זה בלבד וכי בית המשפט הבלעדי המוסמך לדון בתביעות בין הצדדים הוא בהתאם למהות העניין בבית המשפט המוסמך הממוקם בעיר תל-אביב ובית משפט זה בלבד.
השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה מטעמי נוחות בלבד ואין בו בכדי לפגוע ו/או ליצור אפליה כלשהי.
חברת בולסטאר אינטראקטיבשומרת על זכותה לשנות תקנון זה וכללי השתתפות אלו מזמן לזמן. רק הכללים שיפורסמו בתקנון האתר יחייבו את מבצעי הפעולות באתר.
לבירורים שונים ונוספים ניתן לפנות לנציגי השרות של בולסטאר אינטראקטיב באחת מן הדרכים הבאות:
באמצעות דואר אלקטרוני שכתובתו היא clients@bullstar.co.il.
בחיוג למספר 03-9414016 בשעות העבודה, ולהשארת הודעה בשעות אחרות.
כתובת ה משרדים :בולסטאר אינטראקטיב רוזינסקי 2 ראשל"צ 79506
שירותים ומוצרים
בולסטאר אינטראקטיב תציע לרכישה באתר מוצרים ו/או שירותים בדגמים, סוגים וכמויות כפי שתמצא לנכון, לפי בחירתה ושיקול דעתה הבלעדי.
ל בולסטאר אינטראקטיבהזכות הבלעדית להוסיף ו/או לגרוע מוצרים ו/או שירותים המוצעים לרכישה באתר ובכלל וכן לקבוע את כמות המוצרים ו/או השירותים שיוצעו לרכישה, את אופן הרכישה ואת מחיר הרכישה.
כל המוצרים המוצעים באתר פותחו ע"י בולסטאר אינטראקטיב, אלא אם מצוין אחרת.
התוספות הניתנות כאופציה בחלק מהמוצרים ו/או השירותים המוצעים לרכישה באתר אינם נכללות במסגרת הצעות הרכישה ו/או סכום המכירה של מכירה רגילה והן כרוכות בתוספת תשלום מלא.
בולסטאר שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, שלא לספק מוצר מסוים. במקרה כזה תודיע בולסטאר ללקוח על ביטול העסקה, או לחילופין, תציע לו מוצר חלופי.
לכל מוצר אשר נמכר ע"י בולסטאר אינטראקטיב מצורף פירוט מלא, שינויים במפרט (הוספה, גריעה או שינוי) כרוכים בתשלום אשר יקבע ע"י בולסטאר אינטראקטיב
בולסטאר אינטראקטיב שומרת לעצמה את הזכות לשנות הצעות מחיר אם לא אושרו בתוך 3 ימי עסקים.
מידע
מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה או בכל צורה אחרת נעשית עפ"י רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם.
מטרת מסירת הפרטים האישיים היא לאפשר לחברת בולסטאר אינטראקטיבלספק את המוצרים ו/או השירותים ללקוח וללמוד מהלקוח על גמירות הדעת שלו בנוגע לרכישת המוצרים ו/או השירותים.
בולסטאר אינטראקטיבנוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיות הגולשים/לקוחות ועל סודיות הנתונים. האתר מאובטח ברמה גבוה ביותר, ומוגן מפני פריצה בזדון או בשוגג באמצעות טכנולוגיה מתקדמת.
בשום מקרה לא מעבירה בולסטאר אינטראקטיבנתונים, פרטים אישיים או כתובות דואר אלקטרוני לצד שלישי שלא בהסכמה מפורשת של הלקוח, בכתב ומראש, למעט במקרים הבאים: פרטי העסקה מועברים לחברת האשראי לצורך חיוב. שם, כתובת ומס'' טלפון של הרוכשים באתר מועברים לסניף הדואר לצורך ביצוע האספקה .
תנאי רכישה
בעצם רכישת המוצר ו/או השירות, הלקוח מסכים לכל הוראות תקנון זה ומוותר על כל טענה הקשורה למוצר ו/או השירות מלבד התחייבות בולסטאר אינטראקטיבלספק ללקוח את הזמנתו בהתאם לחוזה, הכול על-פי הוראות תקנון זה ובכפוף לכל דין.
כתנאי לרכישת מוצר ו/או שירות הלקוח מוותר על כל טענה, אם וככל שתהיה לו, כנגד בולסטאר אינטראקטיבבקשר לתנאי החוזה.
תשלום והזמנות
התשלום עבור השירותים שמספקת בולסטאר אינטראקטיביתבצעו ע"י חיוב כרטיס אשראי או המחאה או מזומן, בולסטאר אינטראקטיבשומרת לה את הזכות לא לכבד מלקוח אמצעי תשלום מסוים.
תחילת העבודה מותנית בקבלת תשלום מקדמה מהלקוח.
אופן התשלום הוא 50% טרם תחילת העבודה ו-50% בסיום העבודה (כאשר האתר עולה לאוויר)אלא אם צויין אחרת בחוזה.
בסיום העבודה יעלה האתר לרשת רק לאחר קבלת התשלום האחרון.
במקרה של פיגור בתשלום אחד או יותר, תהא בולסטאר אינטראקטיברשאית להעמיד את יתרת התשלומים לפירעון מיידי, ורוכש המוצר ו/או השירות באתר ובכלל המאחר ו/או מפגר בביצוע התשלומים ו/או כל חלק מהם נותן בזאת את הסכמתו הבלתי חוזרת להעמדת יתרת התשלומים לפירעון מיידי.
במקרה של פיגור בתשלום אחד או יותר, תהא בולסטאר אינטראקטיברשאית להוריד את האתר מהרשת ו/או לחסום את בעל האתר מכניסה לממשק ניהול האתר ו/או לסגור את האתר זמנית ללא כל צורך בהסכמתו ו/או אישורו של הלקוח וללא כל צורך בפיצוי שלו.
כל עלות נוספת שאיננה נכללה בעת חתימת החוזה נדרשת בתשלום מלא עבור מהלקוח.
בולסטאר אינטראקטיבשומרת לעצמה את הזכות לשנות את העלויות של שירותים שהיא רוכשת עבור הלקוח.
ביטולים
ניתן לקבל החזר כספי עבור עסקה בסך 5% ממחיר האתר או 100 ש"ח הנמוך מבינהם, רק במידה והעבודה על האתר עדין לא התחילה ו/או עדיין לא נרכש שום שירות עבור העבודה (כגון: תשלום לעובד, אחסון לאתר, קניית דומיין וכו'') .
ביטול הזמנה ע"י לקוח כרוך בפיצוי מוסכם אשר ישולם לבולסטאר אינטראקטיבכמפורט להלן:
ביטול בשלב שבין אימות נתוני ההזמנה עם הלקוח ועד לפני אישור גרפיקה סופי ע"י הלקוח 15% ממחיר האתר.
ביטול העסקה לאחר אישור הסקיצה ותחילת עבודת התכנות ע"י בולסטאר, הלקוח יחוייב בגין שעות העבודה שנעשו בפועל לפי 50$ לשעת עבודת תכנות.
בכל מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון", נבצר יהא מבולסטאר אינטראקטיבלנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, תהא בולסטאר אינטראקטיברשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו : לרבות שריפה בבית העסק, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני, פריצה ו/או גניבת ציוד מבית העסק.
במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכרז ו/או מכירה פומבית ו/או מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאית בולסטאר אינטראקטיבלבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר ובתנאי שהוחזר ללקוח כל כספו שכבר שולם.
יעדים
המוצרים ו/או השירותים שמציעה בולסטאר אינטראקטיביסופקו ללקוח בהתאם למה שנכתב בחוזה.
טווח/יעד בניית האתר כפי שרשום בחוזה נכנס לתוקף רק וכאשר אושר סופית עיצוב האתר ואינו כולל את פרק הזמן שבו עדיין לא אושר עיצוב האתר.
בולסטאר אינטראקטיבתעשה כמיטב יכולתה להקדים את מועד הסיום של בניית האתר ו/או להתאימו לצורכי הלקוח, אך עם זאת בולסטאר אינטראקטיבשומרת לה את הזכות לחרוג עד 30 ימי עבודה ממועד הסיום שנרשם בחוזה ללא כל צורך בפיצוי הלקוח.
אחריות והגבלות
בולסטאר אינטראקטיב עושה כל שביכולתה על מנת להבטיח כי המידע באתר ובחוזה יהיה מדויק ושלם, אולם אין בולסטאר אינטראקטיבמשתתפת ו/או צד באופן ואופי שימוש ו/או צריכה ו/או ניצול המשתמש בשירות ולפיכך בולסטאר אינטראקטיבו/או מי מטעמה לא תשא בכל אחריות, בין אחריות מפורשת ובין אחריות משתמעת, להתאמת השירות לדרישות ספציפיות של משתמש זה או אחר.
במידע ויתגלו באגים במוצר ו/או שירות, בולסטאר אינטראקטיב מתחייבת לתקן אותו בתוך 10 ימי עסקים.
האחריות על האתר היא למשך שלושה חודשים אלא אם כן צוין אחרת בחוזה.
בולסטאר אינטראקטיבמחויבת לתת תמיכה ופתרון בעיות ללקוח כל עוד תקופת האחריות שרכש עדיין בתוקף והלקוח לא מפגר בתשלומים.
עיצוב האתר יותאם לרזולוציה של 800 (פיקסל רוחב) על 600 (פיקסל גובה) ומעלה אלא אם כן צוין אחרת בחוזה.
האתר יותאם לגלישה בדפדפן internet explorer 7.0 ובמערכת הפעלה windows, בולסטאר אינטראקטיב אינה מתחייבת לפתרון בעיות ותקינות האתר במערכות הפעלה ו/או דפדפנים אחרים אלא אם צויין אחרת בחוזה.
על הלקוח לספק את כל התכנים (כגון טקסט ותמונות) עבור האתר על גבי מדיה דיגיטאלית, בולסטאר אינטראקטיברשאית לדרוש מהלקוח להתאים כל תוכן שהוא שולח לפי דרישה ספציפית.
במידה ואין ללקוח תכנים על גבי מדיה דיגיטאלית הוא יהיה חייב בתשלום מלא נוסף עבור שירות ההמרה שתבצע בולסטאר.
בולסטאר אינטראקטיב איננה מזינה תכנים לאתרים אלא רק בונה מערכות, אלא אם כן צוין אחרת בחוזה.
הטכנולוגיות בהם יבנה האתר הן: php, flash, mysql, javascript, בולסטאר רשאית לא להשתמש באחת או יותר מהטכנולוגיות הנ"ל ואף להשתמש בטכנולוגיות אחרות כרצונה.
בולסטאר מסירה מעצמה כל אחריות של שימוש לרעה מצד הלקוח מהמוצר ו/או השירות שסופק לו.
קניין רוחני
אין לשכפל ו/או להעתיק ו/או לצלם ו/או להקליט ו/או לתרגם ו/או להפיץ ו/או לשחזר ו/או לקלוט בכל דרך אחרת, כל חלק שהוא מקבצי המקור, למטרות שימוש מסחרי ו/או לכל מטרה אחרת, ללא אישור מפורש בכתב ומראש מאת בולסטאר אינטרנט ומולטימדיה.
במידה ולקוח שכפל ו/או העביר ו/או מסר ו/או התקין ו/או בצע כל פעולה על קבצי המקור של האתר ללא אישור מפורש מבולסטאר אינטראקטיב יהיה חייב בפיצוי בסך פעמיים העלות הכללית ששילם עבור המוצר ו/או השירות עבור כל עותק ששכפל ו/או העביר ו/או מסר ו/או התקין ו/או כל פעולה אחרת.
שונות
עותקים מן התקנון מצויים במשרדי בולסטאר אינטראקטיבוניתן יהיה לקבלם בשעות העבודה הרגילות במשרדי בולסטאר אינטרנט ומולטימדיה, כאמור לעיל.
מובהר כי השימוש באתר האינטרנט בפרט כפופים, בין היתר, לזמינות, לתקינות ולהיקף הכיסוי של רשת האינטרנט, המערכות הממוחשבות, וגורמים אחרים של בולסטאר אינטראקטיבאין שליטה עליהם.
לקוח לא יהיה רשאי להעלות כלפי בולסטאר אינטראקטיבכל טענה או דרישה בגין נזק, ישיר או עקיף, שנגרם לו עקב טעות, תקלה, כשל טכני או אחר בקשר לרשת ו/או
